Obchodní podmínky
Dodací podmínky, ceny poštovného 
K našim zajímavým cenám jsme pro Vás připravili výhodné ceny doručení.
Zboží odesíláme do 2 dnů od objednání.
Zboží odesíláme do 2 dnů od objednání.
Doručení na dobírku:
Poštovní dobírka : 90,- Kč do hodnoty 500,- Kč
Poštovní dobírka : 100,- Kč do hodnoty 1000,- Kč
Poštovní dobírka : 110,- Kč do hodnoty 2000,- Kč
Objednávka nad 2000 Kč zdarma.Cenné psaní (při platbě bankovním převodem):
Bankovní převod : 60,- Kč
Objednávka nad 1500,- Kč zdarma.
Zboží odesíláme ihned po připsání peněz na účet.
Jako VARIABILNÍ SYMBOL uveďte poslední čtyřčíslí objednávky.
Jako VARIABILNÍ SYMBOL uveďte poslední čtyřčíslí objednávky.
Veškeré zboží je pojištěno, zabaleno v ochranné obálce.
Balíček Vám je doručen Českou poštou, nejpozději do 48 hodin od odeslání.
Obvyklá lhůta dodání je 2 až 10dní podle dostupnosti zboží a přepravní společnosti.
Odstoupení od smlouvy
Plně v souladu se zákonem č. 367/2000 Sb.
Při vrácení zboží Vám vrátíme nejpozději (provádíme neprodleně) do 30 dnů peníze nebo vyměníme za jiné zboží dle Vašeho přání. Do vrácené částky se nezapočítává cena poštovného a balného.
Při vrácení zboží Vám vrátíme nejpozději (provádíme neprodleně) do 30 dnů peníze nebo vyměníme za jiné zboží dle Vašeho přání. Do vrácené částky se nezapočítává cena poštovného a balného.
Podmínky pro vracení zboží
dle § 53 odst. 7 občanského zákoníku je možné odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu a bez jakýchkoli sankcí do 14 dnů od převzetí plnění, pokud byla smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku (mezi něž patří i internet). V § 53 odst. 8 poté naleznete vyjímky, na které se výše uvedená lhůta nevztahuje.
- zboží musí být kompletní, nepoužívané a nepoškozené včetně krabičky
- s dokladem o koupi(faktura)
- zboží musí být kompletní, nepoužívané a nepoškozené včetně krabičky
- s dokladem o koupi(faktura)
Zboží zasílejte na adresu:
Eduard Kropáček
Sobětuchy 92
537 01 Chrudim
Zboží posílejte doporučeně (ne na dobírku) a pojištěné, protože neručíme za jeho případnou ztrátu a poškození během přepravy k nám. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme bohužel moci akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží Vám bude vráceno na Vaše náklady zpět.
Peníze nejčastěji vracíme na účet.
Záruka a reklamace
Rychlé vyřízení reklamace je samozřejmostí. Náramek.cz poskytuje stejné podmínky pro uplatňování reklamací jako běžná kamenná prodejna. Tyto podmínky jsou v souladu s platným obchodním a občanským zákoníkem. Na zboží zakoupené na Náramek.cz poskytujeme záruku v délce 2 let od doby dodání zboží.
Často se stává, že spotřebitel reklamaci uplatní a následně očekává, že poskytovatel služby jej sám vyzve k vyzvednutí opravené věci po vyřízení reklamace. Pokud jej pak prodávající do třiceti dnů nekontaktuje, obrací se na poskytovatele služby s tím, že lhůta pro vyřízení reklamace byla poskytovatelem služby překročena. Nemusí tomu tak ovšem být. Poskytovatel služby totiž nemá obecně povinnost spotřebitele o vyřízení reklamace sám informovat. Je proto na spotřebiteli, aby poskytovatele služby kontaktoval a o stavu vyřizování reklamace se informoval. Abychom tomu předešli, žádáme Vás o poskytnutí Vašeho e-mailu z důvodů včasného informování o stavu věci.
Reklamované zboží spolu s originálem či kopií dokladu o koupi zasílejte na adresu:
Eduard Kropáček
Sobětuchy 92
537 01 Chrudim
Reklamační řád
- Prodávající odpovídá za všechny skryté vady, které má prodané zboží při převzetí kupujícím a které se vyskytnou v záruční době.
- Délka záruční doby, vztahující se na veškeré námi nabízené zboží je 2 roky ode dne převzetí věci.
- Při uplatnění reklamace musí kupující prokázat, že reklamované zboží pochází od prodávajícího předložením originálu či kopie prodejního dokladu.
- Prodávající neodpovídá za vady, které vzniknou nešetrným zacházením nebo násilným mechanickým poškozením zboží ze strany kupujícího.
- Při uplatnění reklamace na vadu zboží je prodávající povinen prověřit o jakou se jedná vadu (odstranitelnou či neodstranitelnou).
- Pokud se jedná o vadu neodstranitelnou postupujeme dle ustanovení § 622 odst. 2 občanského zákoníku. Prodávající může zboží vyměnit za nové, totožné a bezvadné, poskytnout slevu nebo vrátit kupujícímu plnou kupní cenu a to dle dohody obou stran. Kterou z uvedených možností si zvolíte je výlučně na Vás, my jsme povinni Vaši volbě vyhovět. Stejná práva máte v případě opakovaného výskytu stejné vady odstranitelné (dle ustálené judikatury se jedná o třetí výskyt stejné vady, tj. po dvou opravách) nebo vyskytne-li se více vad odstranitelných současně (alespoň tři).
- Pokud se jedná o vadu odstranitelnou, prodávající odstraní na své náklady a bez zbytečného odkladu (nejpozději do 30 dnů od převzetí reklamace) zjištěnou vadu, popřípadě výměnu věci za novou, totožnou a bezvadnou, pakliže to není vzhledem k povaze vady neúměrné.
- Pokud nebyla věc ještě použita může kupující dle svého uvážení a možností tuto věc vyměnit.
- V případě, že je vadná pouze součást věci, má kupující právo na výměnu této součásti a nikoli celé věci.
- Jestliže se na opravené věci vada vyskytne opětovně (rozumí se podruhé) nebo pro větší počet vad nelze věc řádně užívat prodávající vadnou věc vymění, poskytne slevu nebo vrátí kupní cenu.
- Po uplynutí 2 leté záruční doby zaniká odpovědnost prodávajícího za vady zboží, které nebyly v této lhůtě u prodávajícího zákazníkem uplatněny. V případě provedené záruční opravy se záruka na zboží prodlužuje o dobu, po kterou v důsledku jejího provádění nemohl zákazník zboží řádně užívat.
Ochrana osobních dat
Velice si vážíme Vaší důvěry a zavazujeme se, že Vaše osobní data nikomu neposkytneme. Veškerá osobní data a kontaktní údaje uvedené při objednávání zboží jsou určeny jen pro účely internetového obchodu Náramek.cz, který s nimi nakládá v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.
